Hop ! Les questions c’est par ici, on se fera un plaisir de vous lire et de répondre à toutes vos interrogations, remarques et suggestions. Entre nous, c’est notre moment préféré de la journée, quand on échange avec vous 😉
Nous vous répondrons directement par mail, votre question ne sera pas affichée. Et nous faisons un résumé des questions les plus fréquentes sur cette page.
Je souhaite faire un retour, serais-je remboursé ou est-ce un échange ?
Pour les retours nous souhaitons vous assurer le meilleur service. Envoyez-nous un mail après la réception de votre commande et nous vous contacterons pour vous proposer ces deux choix. Les frais de retour sont à notre charge.
J’hésite entre deux tailles, comment bien choisir ?
Il est essentiel pour nous de vous accompagner dans vos choix et de vous conseiller. Pour vous aider n'hésitez pas à regarder les vidéos des vêtements portés par des femmes de taille différente et de vous appuyer sur notre guide des tailles. Mais surtout n'hésitez pas à nous contacter directement par le chat, mail ou même par téléphone au 07 76 19 18 55, nous sommes là pour vous !
Je souhaite modifier ma commande ?
Si la commande n'est pas déjà partie, il est tout a fait possible de la modifier. Envoyez-nous un mail à hello@pauletteginette.com et nous ferons le nécessaire pour vous.
